
שירות לקוחות מול בינה מלאכותית: מה התפקיד של אנושיות בעולם טכנולוגי?
בעשור האחרון, הטכנולוגיה שינתה את פני השירות והתקשורת בין עסקים ללקוחותיהם. בינה מלאכותית (AI) הפכה להיות חלק בלתי נפרד מעולם שירות הלקוחות, כשהיא מספקת פתרונות מהירים, מדויקים ומותאמים אישית.